La transparence technique est notre priorité. La majorité de nos fiches techniques sont téléchargeables directement sur les pages produits.
Si une information technique venait à manquer, vous pouvez poser la question...
La transparence technique est notre priorité. La majorité de nos fiches techniques sont téléchargeables directement sur les pages produits.
Si une information technique venait à manquer, vous pouvez poser la question directement à nos spécialistes produits en cliquant sur “Poser une question”.
Puis-je obtenir un visuel (BAT) avant de commander un produit personnalisé ?
Généralement, le Bon À Tirer (BAT) vous est systématiquement envoyé seulement après validation de la commande pour approbation finale et avant de lancer votre commande en production.
Pour recevoir un BAT avant...
Généralement, le Bon À Tirer (BAT) vous est systématiquement envoyé seulement après validation de la commande pour approbation finale et avant de lancer votre commande en production.
Pour recevoir un BAT avant validation de la commande, il faut s’acquitter de frais de graphisme.
Pour cela, vous pouvez contacter notre service client [ici].
Est-il possible d'obtenir des échantillons avant de passer commande ?
Nous comprenons que pour des produits techniques, il est essentiel de réaliser des tests en conditions réelles. Nous pouvons donc étudier l'envoi d'échantillons sur demande pour certains produits.
Contactez notre...
Nous comprenons que pour des produits techniques, il est essentiel de réaliser des tests en conditions réelles. Nous pouvons donc étudier l'envoi d'échantillons sur demande pour certains produits.
Contactez notre équipe commerciale pour nous faire part de votre projet et nous étudierons votre demande. [ici]
Comment choisir le produit le plus adapté à mon projet ?
Le choix d'un équipement professionnel dépend de vos contraintes d'usage, de la configuration de votre site et des normes en vigueur. Pour vous guider, Prozon met à votre disposition plusieurs outils d'aide à la...
Le choix d'un équipement professionnel dépend de vos contraintes d'usage, de la configuration de votre site et des normes en vigueur. Pour vous guider, Prozon met à votre disposition plusieurs outils d'aide à la décision :
Documentation complète : Sur chaque fiche produit, vous trouverez une description détaillée, des conseils d'utilisation ainsi que la fiche technique téléchargeable pour vérifier la conformité de l'équipement.
Contenus experts: Notre blog Prozon[ici] regroupe des articles de conseils, des tutoriels de pose et des décryptages sur les dernières réglementations (accessibilité PMR, signalisation routière, sécurité au travail).
Accompagnement personnalisé : Vous avez un doute technique ? Nos experts sont à votre disposition pour analyser vos contraintes spécifiques et vous orienter vers la solution présentant le meilleur rapport qualité/prix/durabilité. Vous pouvez nous contacter : [ici]
Puis-je commander un produit qui n’est pas référencé sur le site ?
Absolument. Prozon n'est pas seulement un site e-commerce, c'est aussi votre partenaire de sourcing. Grâce à nos relations étroites avec de nombreux ateliers et fabricants spécialisés, nous avons accès à de nombreuses...
Absolument. Prozon n'est pas seulement un site e-commerce, c'est aussi votre partenaire de sourcing. Grâce à nos relations étroites avec de nombreux ateliers et fabricants spécialisés, nous avons accès à de nombreuses références hors catalogue :
Besoins spécifiques : Dimensions hors standards, coloris personnalisés (RAL spécifiques) ou produits à haute technicité.
Recherche sur mesure : contactez notre service commercial via notre formulaire de contact [ici].