Livraison de vos produits

Transport de vos produits  

Nous livrons tous nos produits en France métropolitaine et une partie de nos produits en Belgique. Nous pouvons également envoyer une partie de nos produits dans toute l'Europe sur demande de devis. Les livraisons se font en messagerie ou affrètement, grâce à nos nombreux partenaires transport (DPD, GLS, UPS, Kuehne Nagel, BMV, Chronopost...).

Tous nos produits affichent une date d'expédition prévisionnelle. Celle-ci ne peut en aucun cas être contractuelle et ne constitue qu'une estimation du temps de préparation des produits avant expédition.

Le délai d'expédition est donc strictement indicatif, mais nous faisons toujours de notre mieux pour être à l'heure, voire en avance sur les dates indiquées (notre excellence note de satisfaction client sur Avis Vérifiés peut en témoigner).

Une fois les produits expédiés, le temps de livraison au départ de nos entrepôts varie de 24 à 72h en moyenne. Notez que ces délais de livraison peuvent être variables selon les transporteurs, les marchandises et les lieux de livraison.

Concernant la réception des produits, notez que toute livraison de marchandise non conforme ou manquante devra impérativement faire l'objet de réserves caractérisées, précises et écrites sur le bon de livraison du transporteur. Celui-ci sera à signer par vos soins et à nous transmettre par email dans les 24 heures suivant la livraison, accompagné des photos des produits non conformes. Sans cela, aucune demande de SAV ne pourra être prise en compte.

Par défaut, les commandes sont à décharger par le client à l'aide des moyens de manutention nécessaires et adaptés aux produits commandés ; certains produits pourront néanmoins être déchargés par le transporteur au pied du camion. Aucune livraison ne peut être effectuée directement dans des locaux ou en étage. L'adresse de livraison doit être accessible au 19t ou semi-remorque selon les produits commandés.