Livraison de vos produits

Transport de vos produits  

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Nous livrons tous nos produits en France métropolitaine et une partie de nos produits en Belgique. Les livraisons se font en messagerie ou affrètement, grâce à nos nombreux partenaires transport (DPD, GLS, UPS, Kuehne Nagel, BMV, Chronopost...).

Tous nos produits affichent une date d'expédition prévisionnelle. Celle-ci ne peut en aucun cas être contractuelle et ne constitue qu'une estimation du temps de préparation des produits avant expédition.

Le délai d'expédition est donc strictement indicatif, mais nous faisons toujours de notre mieux pour être à l'heure, voire en avance sur les dates indiquées (notre excellence note de satisfaction client sur Avis Vérifiés peut en témoigner).

Une fois les produits expédiés, le temps de livraison au départ de nos entrepôts varie de 24 à 72h en moyenne. Notez que ces délais de livraison peuvent être variables selon les transporteurs, les marchandises et les lieux de livraison.

Concernant la réception des produits, notez que toute livraison de marchandise non conforme ou manquante devra impérativement faire l'objet de réserves caractérisées, précises et écrites sur le bon de livraison du transporteur. Celui-ci sera à signer par vos soins et à nous transmettre par email dans les 24 heures suivant la livraison, accompagné des photos des produits non conformes. Sans cela, aucune demande de SAV ne pourra être prise en compte.

Calcul des frais de port


Pour connaître les frais de port de votre commande, choisissez votre produit dans la quantité désirée, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Une fenêtre de confirmation d'ajout au panier s'ouvrira et vous pourrez choisir votre pays de livraison (France ou Belgique) et ensuite saisir votre code postal afin d'obtenir le calcul automatique de vos frais de port. Aucune inscription n'est requise pour estimer vos frais de port.


Siège social de Prozon


Nos bureaux de Marseille sont uniquement dédiés à l'équipe de Prozon et nous n'y stockons aucune marchandise. Tous nos produits sont stockés dans nos différents centres logistiques externalisés et situés dans toute la France pour être au plus proche de vous.

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9 rue Gyptis, 13006 Marseille




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