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Est-ce que je peux modifier ma commande ?

Une fois que la commande est validée et en cours de traitement, il est difficile de procéder à des changements, cependant notre service client fera le maximum s’il est possible d’apporter les modifications demandées....

Est-ce que je peux annuler ma commande ?

La commande peut être annulée si elle est toujours en cours de traitement et qu’elle n’a pas encore été emballée, pour cela contactez-nous ici.Une fois que la commande a été emballée et qu’elle est prête pour...

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

L’adresse de livraison doit être modifiée par notre service client, cela ne sera possible que si la commande n’a pas déjà été préparée. Il est impossible de changer l’adresse de livraison pour un colis prêt à être...

Puis-je modifier mon adresse de facturation ?

Oui, vous pouvez changer votre adresse de facturation d’une commande en cours en faisant la demande à notre service client ici.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Carte Bancaire Notre partenaire BNP Paribas Axepta nous fournit une solution de paiement sécurisée en SSL.Sont acceptées :les CBles cartes Visales cartes MasterCardles cartes MaestroCe type de paiement nous permet...

Où trouver ma facture ?

Votre facture est disponible dans votre espace client, dans l’onglet Historique et détail de mes commandes.La facture est disponible à réception du paiement pour les paiements par CB, Chèque, virement virement...

Il manque un produit à ma commande, que faire ?

Si vous recevez un colis et qu’un produit indiqué sur le bon de livraison n’y est pas, indiquez-le sur le bon du transporteur et contactez-nous via notre formulaire de contact ici.
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