En France, l'accueil de tous les publics est une priorité absolue, et le secteur du CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) se trouve en première ligne.
Considérés comme des établissements recevant du public, ces lieux doivent impérativement se conformer aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite (PMR) et en situation de handicap.
Rendre son établissement accessible est une réelle opportunité économique pour toucher une clientèle élargie (seniors, familles avec poussettes, voyageurs chargés) tout en valorisant sa marque.