Combien de bornes de commande à prévoir ?
Le nombre de bornes de commande à prévoir dépend du volume d'activité de votre établissement, ainsi que de la fréquentation quotidienne. Il s'agit d'un choix stratégique qui peut avoir un impact significatif sur l'efficacité de votre service et la satisfaction client.
Si votre restaurant enregistre moins de 80 commandes par jour, l'installation d'une borne n'est pas nécessairement une priorité. Néanmoins, en installer une peut constituer un atout : elle offre une alternative moderne à la commande traditionnelle, attire une clientèle plus autonome et permet de tester progressivement son effet sur le parcours client et le chiffre d'affaires.
À partir de 80 tickets de caisses journaliers, l'investissement dans une borne devient réellement pertinent. Elle contribue à fluidifier la prise de commande, à réduire l'attente en caisse, et à offrir une meilleure expérience client, en particulier durant les pics d'affluence.
Pour les établissements dépassent les 160 tickets par jours, nous vous conseillons de mettre en place au moins deux bornes de commande. Cette configuration permet non seulement de mieux gérer les flux de clients, mais aussi d'alléger la charge de travail du personnel en caisse, et d'optimiser globalement l'efficacité du service.
Enfin, au-delà du nombre de tickets, vous devez aussi prendre en compte la surface du restaurant, le nombre de places assises, le menu ou encore la rapidité du service souhaitée.
Adapter le nombre de bornes à ces paramètres vous permettra de garantir une expérience client fluide et agréable, tout en optimisant vos performances opérationnelles.
Quelle taille et quel design de borne de commande restaurant sont préférables ?
Le choix du design d'une borne de commande dépend de plusieurs critères. Il est essentiel que son format et son emplacement s'intègrent naturelle à l'aménagement de votre établissement, tout en contribuant à une circulation fluide et agréable pour vos clients.
Pour les établissements disposant de grand espace, les bornes sur pied sont très adaptées. Étant visibles dès l'entrée, elles attirent le regard, facilitent la prise en main et permettent une interaction facile avec les clients. Leur positionnement stratégique peut également éviter les regroupements au niveau des comptoirs.
Dans les lieux plus petits, les bornes à poser sur un comptoir offrent une solution compacte, et les bornes restaurant murales sont idéales pour optimiser l'espace sans faire de compromis. Elles permettent de proposer le même service tout en s'adaptant à des contraintes de place.
Les bornes doivent être accessibles à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite (PMR), cela implique :
- Une hauteur d'écran adaptée
- Une interface intuitive et lisible
- Des éléments de navigation simples à utiliser, quel que soit le profil de l'utilisateur.
Quel budget faut-il prévoir pour une borne de commande fast-food ?
Lorsqu'on pense à une borne de commande performante, on image souvent les bornes de commande McDo utilisés dans les grandes enseignes de fast-food. Ce type d'équipement haut de gamme peut effectivement représenter un investissement conséquent, avec un coût pouvant atteindre 15 000€ par unité, selon les fonctionnalités, la personnalisation et les options logicielles intégrées.
Cependant, il est tout à fait possible d'équiper son établissement avec du matériel professionnel de qualité à un tarif bien plus abordable.
Grâce à Prozon, vous avez accès à une game de bornes de commande résistantes, ergonomiques et modernes, à des prix très compétitifs, sans compromis sur l'efficacité ni sur l'expérience utilisateur. Que vous soyez un restaurant indépendant, une chaîne en développement ou un établissement de restaurant rapide, vous pouvez bénéficier d'un équipement adapté à vos besoins pour une fraction du prix pratiqué par les grandes franchises.
Nos solutions sont conçues pour être accessibles financièrement, tout en vous apportant les outils nécessaires pour améliorer le service, fluidifier la prise de commande, et augmenter vos ventes.
L'achat d'une solution de borne de restaurant auprès de professionnels
Lorsque vous choisissez d'acheter une borne de commande auprès d'un fournisseur professionnel, vous bénéficiez bien plus qu'un simple équipement : vous accédez à un service clé en main et d'un accompagnement adapté à vos besoins.
En effet, Prozon propose aussi des bornes de commande restaurant avec un logiciel. Le logiciel est programmé dans votre borne de commande avant sa livraison. Elle vous sera livrée avec une notice de programmation intuitive et simple. Mais nous proposons aussi une formation à distance ou une installation simplifiée pour une mise en service rapide, sans stress.
Nous proposons différentes modèles, découvrez notre borne de paiement comptoir ou sur pied avec logiciel et un petit écran. Pour un écran plus grand, découvrez notre borne de commande fast food murale avec logiciel ou bien notre borne de commande sur pied avec logiciel.
De plus, un service de télémaintenance de 12 mois est disponible avec la borne avec logiciel. Ce service vous permet de bénéficier d'une assistance technique à distance en cas de besoin, pour résoudre rapidement tout dysfonctionnement ou question liée à l'utilisation de votre équipement. Nous vous conseillons fortement de la sélectionner.
Passé le délai de 12 mois, vous avez la possibilité de renouveler ce service de maintenance pour continuer de bénéficier d'une assistance professionnelle au quotidien.
Puis, notre service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions, vous guidez dans vos choix ou vous accompagnez en cas de doute ou de souci technique.
